في SEBINFO SARL، نحن ملتزمون بتقديم خدمة توصيل سريعة وموثوقة ومجانية لعملائنا في جميع أنحاء المغرب. أدناه ستجد جميع المعلومات الضرورية المتعلقة بسياسة التوصيل لدينا.

طرق التوصيل

نستخدم خدمات التوصيل من Forcelog وAMANA لضمان توزيع منتجاتنا:

• Forcelog: يُستخدم بشكل رئيسي للمدن الكبيرة والصغيرة. نفضل Forcelog نظرًا لسرعته وموثوقيته.
• AMANA: يُستخدم للمناطق التي لا يتوفر فيها Forcelog. AMANA تمكننا من تغطية جميع المناطق تقريبًا في المغرب.

أوقات التوصيل

قد تختلف أوقات التوصيل حسب الموقع الجغرافي للعميل:

• المنطقة 1(الدار البيضاء، المحمدية، بوسكورة، دار بوعزة، الرحمة، تمارة، عين حرودة، الدروة، النواصر، مديونة، تيط مليل، سيدي رحال)
  • الوقت التقديري للتوصيل: توصيل في يوم واحد
• المنطقة 2(مراكش، مكناس، تطوان، القنيطرة، الرباط، سلا، سلا الجديدة، تمارة، أكادير، فاس، برشيد، حد السوالم، طنجة، آسفي، الجديدة، بوزنيقة، أيت أدو، أجدز، بودربالة، شفشاون، سيدي بوزيد، زومي، أولاد برحيل، أيت بلونة، تومليوانة، إغودمانت، مرمينة، باتو، كليطة زمور، سطات، بني ملال، الرحامنة)
  • الوقت التقديري للتوصيل: التوصيل من يوم واحد إلى يومين
• المنطقة 3(مدن أخرى)
  • الوقت التقديري للتوصيل: التوصيل من 2 إلى 5 أيام عمل
    

رسوم التوصيل

نقدم التوصيل المجاني على جميع الطلبات، بغض النظر عن الوجهة أو قيمة الطلب.

عملية التوصيل

خطوات التوصيل:

1. تأكيد الطلب: بمجرد تقديم طلبك على موقعنا (sebinfo.ma)، سنتصل بك عبر الهاتف خلال 1 إلى 24 ساعة لتأكيد تفاصيل طلبك والتحقق من معلومات التوصيل.
2. تحضير الطلب: بعد التأكيد، سيتم تحضير طلبك وتغليفه بعناية لضمان وصوله في حالة ممتازة.
3. الشحن: سيتم تسليم الطلب إلى شريكنا في التوصيل (Forcelog أو AMANA) للشحن.
4. استلام الطلب: ستستلم طلبك في الأوقات المذكورة أعلاه. لديك الحق في فتح الطرد والتحقق من محتواه قبل الدفع (الدفع عند الاستلام – COD).

تتبع الطلب

لأي استفسار بخصوص حالة طلبك أو للحصول على تتبع، يمكنك الاتصال بنا عبر:

• البريد الإلكتروني: contact@sebinfo.ma
• الهاتف:
  • نسيم: 0670225568
  • نزار: 0708273856

مشاكل التوصيل

• تأخير في الاستلام: إذا لم تستلم طلبك في الأوقات المحددة، يرجى الاتصال بنا فورًا. سنبذل قصارى جهدنا لحل المشكلة في أسرع وقت ممكن.
• المنتجات التالفة أو غير الصحيحة: إذا استلمت منتجًا تالفًا أو غير صحيح، يرجى الاتصال بنا خلال 48 ساعة من استلام الطرد. سنقوم بتنظيم عودة المنتج وإعادة شحن المنتج الصحيح دون أي تكاليف إضافية عليك.

سياسة الإرجاع والاستبدال

نحن نقدم سياسة إرجاع واستبدال مرنة لضمان رضاك:

• الإرجاع: يمكن إرجاع المنتجات خلال 48 ساعة إذا كانت العبوة سليمة والمنتج تالفًا أو غير صحيح.
• الاستبدال: إذا طلبت منتجًا غير صحيح، نقدم خدمة الاستبدال. اتصل بنا لتنظيم عودة المنتج وشحن المنتج الصحيح.

للمزيد من التفاصيل، يرجى مراجعة سياسة الإرجاع والاستبدال الخاصة بنا.

الضمان

جميع منتجاتنا مشمولة بضمان لمدة 12 شهرًا. لمزيد من المعلومات حول الضمان، يرجى الاتصال بنا.

نحن مصممون على تقديم تجربة شراء عبر الإنترنت ممتعة وسلسة. لا تتردد في الاتصال بنا لأي استفسار أو قلق بخصوص توصيل طلبك. شكرًا لاختيارك SEBINFO SARL لاحتياجاتك من خراطيش الحبر والتونر المتوافقة!