معلومات عن الشركة

اسم الشركة: SEBINFO SARL

العنوان: شارع داكار، عمارة رقم 5، شقة رقم 1، حي المحيط – الرباط

الهاتف:

نسيم: 0670225568

نزار: 0708273856

البريد الإلكتروني: contact@sebinfo.ma

السجل التجاري: 176375

الضريبة المهنية: 26307325

المعرف الضريبي: 65930552

وصف المنتجات

المنتجات: الحبر والتونر المتوافق مع الطابعات.

الأصل: مستوردة بجودة عالية من الصين.

عملية الطلب

العملية: يتم تقديم الطلبات عبر موقعنا sebinfo.ma. يختار العميل المنتج المطلوب، يضيفه إلى السلة، ويكمل الشراء بتوفير اسمه ولقبه وهاتفه ومدينته وعنوانه. بعد النقر على "إتمام الطلب"، سيتلقى العميل مكالمة منّا في غضون 1 إلى 24 ساعة لتأكيد الطلب والتحقق من معلومات التوصيل.

التوافر: الخدمة متاحة على مدار الساعة.

شروط الدفع

طريقة الدفع: الدفع عند التسليم (COD). يحق للعميل فتح الطرد قبل الدفع.

التسعير

شمولية الضرائب: الأسعار المعروضة على الموقع تشمل الضرائب.

الشفافية: الأسعار شفافة ولا تضاف أي رسوم إضافية. أي تعديل في الأسعار سيتم إبلاغه عبر الهاتف قبل شحن الطلب للحصول على الموافقة.

سياسة التوصيل

المنطقة 1 (الدار البيضاء، المحمدية، بوسكورة، دار بوعزة، الرحمة، تمارة، عين حرودة، الدروة، النواصر، مديونة، تيط مليل، سيدي رحال)

مدة التوصيل المقدرة: توصيل في يوم واحد

المنطقة 2 (مراكش، مكناس، تطوان، القنيطرة، الرباط، سلا، سلا الجديدة، تمارة، أكادير، فاس، برشيد، حد سوالم، طنجة، آسفي، الجديدة، بوزنيقة، آيت عدو، أكدز، بودربالة، شفشاون، سيدي بوزيد، زومي، أولاد برحيل، آيت بالونة، تومليوانة، إيغودمانت، مرمينا، بّاتّو، كيلتا زيمور، سطات، بني ملال، الرحامنة)

مدة التوصيل المقدرة: التوصيل من يوم واحد إلى يومين

المنطقة 3 (مدن أخرى)

مدة التوصيل المقدرة: التوصيل من 2 إلى 5 أيام عمل

شركاء التوصيل: بشكل رئيسي Forcelog، مع AMANA كبديل.

الشحن والمناولة

الرسوم: تتحملها شركة SEBINFO SARL. يدفع العميل فقط سعر المنتج.

خدمات التوصيل: Forcelog لمعظم الوجهات، AMANA للمناطق غير المخدومة بواسطة Forcelog.

سياسة الإرجاع

حق الإرجاع: يمكن للعملاء إرجاع المنتج إذا كانت الشروط التالية مستوفاة:

التغليف سليم.

المنتج المستلم غير صحيح أو تالف.

يتم طلب الإرجاع في غضون 48 ساعة من الاستلام.

عملية الإرجاع: الاتصال بالدعم عبر البريد الإلكتروني contact@sebinfo.ma مع تفاصيل وصور المنتج. بعد التأكيد عبر الهاتف، يجب على العميل إعادة المنتج حسب التعليمات المقدمة.

رسوم الإرجاع عبر AMANA تكون على عاتق العميل في حال كانت الخطأ من العميل.

سياسة التبديل

حق التبديل: يمكن للعملاء تبديل المنتج إذا تبين أنهم طلبوا المنتج الخطأ.

عملية التبديل: الاتصال بالدعم عبر البريد الإلكتروني contact@sebinfo.ma مع توفير معلومات عن المنتج الخاطئ والمنتج المطلوب. بعد التأكيد عبر الهاتف، يجب على العميل إعادة المنتج حسب التعليمات المقدمة. بمجرد استلام المنتج، سنقوم بشحن المنتج الجديد.

رسوم إضافية: إذا كان المنتج المتبادل أغلى من الأصلي، سيتم فرض الفرق في السعر على العميل. إذا كان المنتج المتبادل أقل سعراً، سيتم إعادة الفرق عبر التحويل البنكي أو تحويل الأموال.

سياسة الاسترداد

مدة الاسترداد: يتم الاسترداد في غضون 24 ساعة من استلام الإرجاع، عبر التحويل البنكي أو تحويل الأموال (وفاكاش، دمان كاش، كاش بلس).

شروط عدم الاسترداد: المنتجات التي تضررت من قبل العميل أو تغيرت آرائه بعد الاستلام.

المدة: من 3 إلى 5 أيام عمل لكامل عملية الإرجاع والاسترداد.